AGB
Hier finden Sie die Coaching-Vereinbarung, die die Rahmenbedingungen meiner Coaching-Dienstleistungen definiert. Diese Vereinbarung ist entscheidend für die Klärung der Erwartungen und Verantwortlichkeiten sowohl für mich als Coach als auch für Sie als Klient. Sie beschreibt die Art des Coachings, die Dauer der Sitzungen, die Vertraulichkeit der Gespräche sowie die Stornierungskonditionen. Es ist wichtig, dass Sie die Vereinbarung gründlich lesen und alle Fragen klären, bevor wir mit unserem Coaching-Prozess beginnen. Bei Unklarheiten stehe ich Ihnen jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching-, Trainings- und Mentoring-Leistungen
Stand: 18. April 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen André Jackel (nachfolgend „Coach“) und seinen Kunden über Coaching-, Trainings-, Mentoring- und Beratungsleistungen.
1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Coach ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsgegenstand / Art der Leistung
2.1 Der Coach erbringt Dienstleistungen im Bereich systemisches Business Coaching, Training, Workshop und Mentoring.
2.2 Ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
2.3 Art, Umfang, Dauer und Durchführung der Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Termin- oder Auftragsbestätigung.
2.4 Coaching‑Sitzungen haben eine Regel‑Dauer von 60 Minuten, sofern nichts Abweichendes vereinbart ist.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
3.2 Der Vertrag kommt durch Anfrage des Kunden (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) und die anschließende Bestätigung des Coachs (Textform genügt) zustande.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
4.1 Das Honorar wird individuell vereinbart („Honorar nach Vereinbarung“) und vor Vertragsschluss transparent mitgeteilt.
4.2 Eine über die vereinbarte Sitzungsdauer hinausgehende Inanspruchnahme wird zeitanteilig im 20‑Minuten‑Takt abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
4.4 Der Coach ist berechtigt, angemessene Vorschüsse zu verlangen.
4.5 Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen zum Zahlungsverzug.
5. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
5.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich.
5.2 Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor Terminbeginn möglich.
5.3 Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann der Coach 100 % des vereinbarten Honorars berechnen, sofern der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
5.4 Muss der Coach einen Termin aus wichtigem Grund absagen (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
6.1 Coaching ist ein selbstverantwortlicher Prozess. Der Kunde trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen und deren Umsetzung.
6.2 Der Kunde verpflichtet sich zu wahrheitsgemäßen Angaben und aktiver Mitwirkung.
6.3 Coaching setzt eine psychische Stabilität voraus und erfolgt nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
7. Abgrenzung zu Therapie
7.1 Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
7.2 Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, fachärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
8. Vertraulichkeit
8.1 Der Coach verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller im Coaching bekannt gewordenen Informationen.
8.2 Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
9. Urheberrecht und Nutzungsrechte
9.1 Vom Coach bereitgestellte Unterlagen, Inhalte oder Methoden sind urheberrechtlich geschützt.
9.2 Die Nutzung ist ausschließlich für eigene Zwecke gestattet. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht erlaubt.
10. Online‑Coaching / Technik
10.1 Bei Online‑Leistungen ist der Kunde für eine funktionsfähige technische Ausstattung verantwortlich.
10.2 Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Coachs begründen keine Minderungs- oder Schadenersatzansprüche.
11. Haftung
11.1 Der Coach haftet nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
11.3 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
12. Kündigung
12.1 Einzelcoachings enden mit Leistungserbringung.
12.2 Laufende Coaching‑Vereinbarungen und Pakete können nach den vereinbarten Bedingungen oder den gesetzlichen Vorschriften gekündigt werden.
13. Widerrufsrecht für Verbraucher
13.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
13.2 Informationen hierzu sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.
13.3 Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt deutsches Recht.
14.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Coachs.